Provisie is een beloning die adviseurs en bemiddelaars tot 2013 ontvingen van de verzekeraar of bank van wie zij producten verkochten. Eigenlijk is provisie een percentage wat de verzekeraar bovenop de premie legt. Die premie betaal je aan de verzekeraar en die keert vervolgens de provisie uit aan de adviseur. In feite betaalde jij als klant de provisie dus zelf zonder dat je het wist.
Hierdoor kon het voorkomen dat de adviseur geen onafhankelijk advies uitbracht aan de klant, maar de verzekeraar aanraadde die de hoogste provisie betaalde. Omdat het voor de klant niet inzichtelijk was wat die indirect aan de adviseur betaalde, en omdat het advies soms ook niet in het belang van de klant was, werd het provisieverbod ingevoerd. Nu ontvangen adviseurs hun ‘beloning’ direct van de klant.