De omzetting van uw collectieve inkomensverzekering van voormalig Generali

U heeft een brief ontvangen over de omzetting van uw Verzuimverzekering, WGA-hiaat en/of WIA-excedentverzekering van voormalig Generali naar De Amersfoortse. Wat er voor u door deze omzetting verandert, leest u hieronder.

De meeste wijzigingen gelden voor alle bovengenoemde verzekeringen. Als een wijziging alleen voor een specifieke verzekering geldt, vermelden we dit er duidelijk bij.

Wat verandert er?

U krijgt een nieuwe polis met een nieuw polisnummer en nieuwe polisvoorwaarden

Na de omzetting versturen wij de nieuwe polis. Het nieuwe polisnummer (en indien van toepassing een raamwerkcontractnummer) vindt u op de nieuwe polis. In de brief die u heeft ontvangen staat welke polisvoorwaarden gelden, inclusief de modelnummers. Aan de hand van deze modelnummers kunt u de polisvoorwaarden hier vinden.
U krijgt toegang tot Mijn Amersfoortse

Op Mijn Amersfoortse regelt u 24/7 uw verzekeringszaken. Wijzigingen in uwmedewerkersbestand (bijvoorbeeld in- en uitdiensttredingen, salariswijzigingen) of ziekmeldingen geeft u voortaan online aan ons door. U ontvangt van ons een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u op Mijn Amersfoortse kunt inloggen.
Heeft u een Verzuimverzekering? Dan gaat uw verzekering over van loonsom naar deelnemersadministratie

Met de toegang tot Mijn Amersfoortse heeft u 24/7 inzicht in uw verzekering en daarmee ook de gelegenheid om de gegevens van alle deelnemers aan uw verzuimverzekering actueel te houden.
Wijzigingen in uw medewerkersbestand moet u binnen 30 dagen aan ons doorgeven. Zodra u de inloggegevens van Mijn Amersfoortse heeft ontvangen, wordt u gevraagd alle deelnemersgegevens per 1 januari 2019 in te voeren. Dit is ook een voorwaarde om een uitkering te kunnen ontvangen. Zo profiteert u van een snelle afhandeling van claims en is uw premie altijd actueel.
Heeft u een verzuimverzekering? Dan verandert het proces van naverrekenen

Omdat wij de wijzigingen in uw deelnemersbestand voortaan via Mijn Amersfoortse van u ontvangen, hoeft u niet meer jaarlijks de loonsomgegevens van uw bedrijf aan ons aan te leveren. Om de overgang van de oude naar de nieuwe situatie goed te laten verlopen ontvangt u binnenkort nog wel een brief waarin wij u vragen om de loonsomgegevens over 2018 door te geven.
Het proces voor ziek- en herstelmeldingen verandert
Na ontvangst van uw inloggegevens kunt u ziek- en herstelmeldingen 24/7 via Mijn Amersfoortse aan ons doorgeven.
- Verzuimverzekering: ziek- en herstelmeldingen tweemaal doorgeven
  Mijn Amersfoortse heeft geen directe koppeling met uw Arbodienst. Dat betekent dat u voortaan je ziek- en herstelmeldingen tweemaal moet doorgeven.
  
  1. Eerst informeert u (binnen 48 uur na ziekmelding) uw Arbodienst. Hiermee voldoet u aan alle eisen rondom de Wet Verbeteren Poortwachter.
  2. Daarna voert u op Mijn Amersfoortse de ziek- of herstelmelding in om een uitkering te kunnen ontvangen. Doe dit ook binnen 48 uur na de ziekmelding.
  
  U ontvangt van ons bericht als er een uitkering klaar staat. Deze moet u eerst accorderen. De uitkering wordt dan een aantal dagen later overgemaakt.
- WGA-hiaat en of WIA-excedentverzekering: medewerkers uiterlijk de eerste werkdag van de 42e week ziekmelden
  Na ontvangst van uw inloggegevens kunt u ziek- en herstelmeldingen 24/7 via Mijn Amersfoortse aan ons doorgeven. Een zieke medewerker moet uiterlijk de eerste werkdag van de 42e week worden gemeld.
- Bekijk hier meer informatie over Ziekmelden
- Bekijk hier meer informatie over Betermelden
Heeft u een Verzuimverzekering? Dan verandert het proces bij re-integratie
Wanneer een medewerker langdurig arbeidsongeschikt is, ondersteunt De Amersfoortse u. De Amersfoortse heeft hiervoor een groot aantal specialisten in dienst die samen met u kijken of de re-integratie op een juiste manier wordt ingevuld.
- De Casebegeleider is uw eerste aanspreekpunt bij De Amersfoortse op het gebied van re-integratie.
- De Casebegeleider is de spin in het web en ondersteunt u bij de re-integratie van uw medewerkers.
- De Casebegeleider coördineert de dienstverlening en werkt samen met de andere specialisten van De Amersfoortse, namelijk de re-integratie adviseur, specialist arbeidszaken en de bezwaarspecialisten.
Als uw werknemer 12 weken arbeidsongeschikt is ontvangt u vanuit de re-integratie-afdeling elke 8 weken een vragenformulier. Indien nodig zal de casebegeleider contact met u opnemen. Vanzelfsprekend kunt u zelf ook contact opnemen als u vragen heeft over de re-integratie van uw arbeidsongeschikte werknemer. Dit kan via telefoonnummer 033-4642299 of e-mail casebegeleiding@Amersfoortse.nl
Meer informatie over onze werkwijze kunt u nalezen op: Deze professionals helpen u bij verzuim
Het proces om wijzigingen door te geven verandert

Voortaan geeft u de wijzigingen in uw medewerkersbestand (zoals in- en uitdiensttredingen en wijzigingen in het salaris) binnen 30 dagen via Mijn Amersfoortse aan ons door. Zo heeft u, én hebben wij, altijd goed inzichtelijk welke medewerkers verzekerd zijn.
De betaling van uw premie

Betaalt u de premie voor uw verzekering via automatische incasso?
Voortaan incasseren wij de premie met rekeningnummer NL52 ABNA 0539 5467 98 t.n.v. De Amersfoortse. U hoeft hier zelf niets voor te doen. Let op: de datum waarop wij incasseren kan afwijken van de datum die u gewend bent. De eerste incasso door De Amersfoortse zal binnen enkele dagen van het bij ons bekende rekeningnummer afgeschreven worden.

Betaalt u de premie voor uw verzekering via internetbankieren, acceptgiro of via een periodieke betaalopdracht?
Dan is het nodig dat u het rekeningnummer in uw administratie aanpast. Het nieuwe rekeningnummer is NL52 ABNA 0539 5467 98 t.n.v. De Amersfoortse. Ook is het nodig om uw betalingskenmerk (bij acceptgiro) of nieuwe polisnummer aan te passen.
Betaalt u de premie voor uw verzekering via uw adviseur?
Dan verandert er voor u niets in de wijze van betalen.

Wat vragen we aan u om te doen?

1. Eerste keer inloggen

Om in te loggen gaat u naar Inloggen en kiest u voor ‘inloggen werkgeversportaal’.
Vervolgens vult u de gebruikersnaam en het wachtwoord in die u van ons heeft ontvangen in 2 separate brieven.
Bekijk de uitgebreide instructie over inloggen
Heeft u een week na ontvangst van uw nieuwe polis nog geen inloggegevens ontvangen of heeft u problemen met inloggen? Neem dan contact op met de Helpdesk via (033) 464 28 55.
2A. Heeft u een Verzuimverzekering? Voer uw deelnemersgegevens op

Zodra u de inloggegevens van Mijn Amersfoortse heeft ontvangen moet u alle deelnemersgegevens invoeren. Dit is ook een voorwaarde om een uitkering te kunnen ontvangen. Zo profiteert u van een snelle afhandeling van claims en is uw premie altijd actueel.
Om medewerkers op te voeren gaat u, nadat u bent ingelogd in Mijn Amersfoortse, naar het tabblad ‘Medewerkers’. Vervolg klikt u links boven op Aanmelden medewerker.
Er verschijnt een scherm waar u de gegevens van de medewerker kunt invullen. De velden met een * zijn altijd verplicht.
Bekijk de uitgebreide instructie bij het invoeren van deelnemers.
2B. Heeft u een WGA-hiaat of WIA Excedentverzekering? Controleer de gegevens

Voor uw WGA-hiaat en/of WIA Excedentverzekering zijn de deelnemers al opgevoerd in Mijn Amersfoortse. Wilt u de gegevens controleren nadat u de eerste keer inlogt?
Bekijk de uitgebreide instructie bij het inzien en invoeren van deelnemers.
3A. Heeft u een verzuimverzekering? Ziek- en herstelmeldingen vanaf 1 februari 2019 2x doorgeven
Na ontvangst van uw inloggegevens kunt u ziek- en herstelmeldingen 24/7 via Mijn Amersfoortse aan ons doorgeven. Mijn Amersfoortse heeft geen directe koppeling met uw Arbodienst. Dat betekent dat u uw ziek- en herstelmeldingen tweemaal moet doorgeven.
1. Eerst informeert u uw Arbodienst. Doe dit binnen 48 uur na de ziek- of herstelmelding. Hiermee voldoet u aan alle eisen rondom de Wet Verbeteren Poortwachter.
2. Vervolgens voert u de ziek- of herstelmelding in in Mijn Amersfoortse om een uitkering te kunnen ontvangen. Doe dit ook binnen 48 uur.
Hoe meld ik een medewerker ziek in Mijn Amersfoortse?
Om een medewerker ziek te melden gaat u naar het tabblad ‘Claims’. Vervolgens klikt u op de link ‘Nieuwe claimmelding’. Daarna kunt u de medewerker selecteren die het betreft. Daarna komt er een formulier in beeld om de ziekmelding door te geven.
Bekijk de uitgebreide instructie 'Ziek en hersteld melden'.

Hoe meld ik een medewerker (gedeeltelijk) beter in Mijn Amersfoortse?
Om een medewerker beter te melden gaat u naar het tabblad ‘Claims’ en vervolgens kiest u op ‘Overzicht lopende claims’. Vervolgens klikt u achter de betreffende claim op de link ‘Volledig hersteld melden’.
Bekijk de uitgebreide instructie 'Ziek en hersteld melden'.

Wat moet ik doen met eerder gemelde ziek- en herstelmeldingen?
- Ziek- en herstelmeldingen ingevoerd tussen 10 januari en 8 februari worden helaas niet automatisch omgezet. Deze meldingen kunt u tot 1 februari doorgeven via het verzuimmeldsysteem van voormalig Generali (VDN) maar moet u na 8 februari nogmaals doorgeven via Mijn Amersfoortse.
  Heeft u vragen over het invoeren van een ziek- of herstelmelding? Neem dan contact op met de afdeling Claimbehandeling AOV collectief via 088-6680880 of via e-mail op claimbehandelingaov.collectief@amersfoortse.nl
- Ziek- en herstelmeldingen ingevoerd vóór 10 januari in het verzuimmeldsysteem van voormalig Generali (VDN) worden automatisch omgezet naar Mijn Amersfoortse. Hier hoeft u niets voor te doen. De uitkering wordt dus automatisch voortgezet.
3B. Heeft u een WGA-hiaat en/of WIA-Excedentverzekering? Ziek en herstelmeldingen doorgeven via Mijn Amersfoortse

Na ontvangst van uw inloggegevens kunt u ziek- en herstelmeldingen 24/7 via Mijn Amersfoortse aan ons doorgeven. Een zieke medewerker moet uiterlijk de eerste werkdag van de 42e week worden gemeld.
Hoe meld ik een medewerker ziek in Mijn Amersfoortse?
Om een medewerker ziek te melden gaat u naar het tabblad ‘Claims’. Vervolgens klikt u op de link ‘Nieuwe claimmelding’. Daarna kunt u de medewerker selecteren die het betreft. Daarna komt er een formulier in beeld om de ziekmelding door te geven.

Bekijk de uitgebreide instructie bij Ziek en hersteld melden

Hoe meld ik een medewerker (gedeeltelijk) beter in Mijn Amersfoortse?
Om een medewerker beter te melden gaat u naar het tabblad ‘Claims’ en daarna kiest u voor ‘Overzicht lopende claims’. Vervolgens klikt u achter de betreffende claim op de link ‘Volledig hersteld melden’.
Bekijk de uitgebreide instructie bij Ziek en hersteld melden
4. Altijd uitkeringen controleren en accorderen

Zodra wij een claim hebben goedgekeurd, zetten we de uitkering voor u klaar in Mijn Amersfoortse. Nadat u de uitkering in Mijn Amersfoortse goedkeurt, betalen wij de uitkering binnen enkele dagen aan u uit.
Uitkeringen kunt u goedkeuren door naar het tabblad ‘Claims’ te gaan. Daarna klikt u op de link ‘Te accorderen uitkeringen’.
Bekijk de uitgebreide instructie bij ‘Uitkeringen accorderen’
5. Rekeningnummer aanpassen
Bij betaling van de premie via internetbankieren, acceptgiro of via een periodieke betaalopdracht vragen wij u:
1. uw rekeningnummer in uw administratie aan te passen in NL52 ABNA 0539 5467 98 t.n.v. De Amersfoortse.
2. het betalingskenmerk (bij acceptgiro) aan te passen of het nieuwe polisnummer bij de omschrijving te vermelden.

Belangrijkste contactgegevens

Problemen met inloggen?
Neem contact op met de Helpdesk via (033) 464 28 55 of via e-mail op sd.intermediair@amersfoortse.nl onder vermelding van contractnummer en/of gebruikersnaam.

Vragen over opvoeren deelnemersgegevens:
Neem contact op met de afdeling Relatiebeheer via (033) 464 28 65 of via e-mail op relatiebeheer@amersfoortse.nl

Vragen over invoeren ziek- en herstelmeldingen?
Neem contact op met de afdeling Claimbehandeling AOV collectief via 088-6680880 of via e-mail op claimbehandelingaov.collectief@amersfoortse.nl

Vragen over re-integratie van arbeidsongeschikte werknemers?
Neem contact op met de afdeling Re-integratie via 033-4642299 of via e-mail op casebegeleiding@Amersfoortse.nl

Contact met uw adviseur
U kunt uiteraard ook contact opnemen met uw adviseur met vragen over uw collectieve inkomensverzekeringen. Of over wat deze wijzigingen voor u betekenen.

De omzetting van uw collectieve inkomensverzekering van voormalig Generali

Wat verandert er?

U krijgt een nieuwe polis met een nieuw polisnummer en nieuwe polisvoorwaarden

U krijgt toegang tot Mijn Amersfoortse

Heeft u een Verzuimverzekering? Dan gaat uw verzekering over van loonsom naar deelnemersadministratie

Heeft u een verzuimverzekering? Dan verandert het proces van naverrekenen

Het proces voor ziek- en herstelmeldingen verandert

Heeft u een Verzuimverzekering? Dan verandert het proces bij re-integratie

Het proces om wijzigingen door te geven verandert

De betaling van uw premie

Wat vragen we aan u om te doen?

1. Eerste keer inloggen

2A. Heeft u een Verzuimverzekering? Voer uw deelnemersgegevens op

2B. Heeft u een WGA-hiaat of WIA Excedentverzekering? Controleer de gegevens

3A. Heeft u een verzuimverzekering? Ziek- en herstelmeldingen vanaf 1 februari 2019 2x doorgeven

3B. Heeft u een WGA-hiaat en/of WIA-Excedentverzekering? Ziek en herstelmeldingen doorgeven via Mijn Amersfoortse

4. Altijd uitkeringen controleren en accorderen

5. Rekeningnummer aanpassen

Belangrijkste contactgegevens